POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE TEKNO CLIENTE
Última actualización: septiembre de 2026
1. Responsable
Ernesto Herrera Luna, comercialmente identificado como Teknolens Digital, es responsable del tratamiento de la información asociada al uso de la aplicación Tekno Cliente.
Tekno Cliente es una aplicación destinada a clientes autorizados de Teknolens Digital para facilitar el acceso a información y servicios relacionados con su cuenta comercial.
2. Información tratada
Dependiendo de las funciones utilizadas, Tekno Cliente puede tratar información como:
- Datos de identificación y datos asociados a la cuenta del cliente.
- Credenciales e información necesaria para autenticar el acceso.
- Información relacionada con pedidos.
- Estatus y seguimiento de pedidos.
- Información relacionada con estados de cuenta.
- Notas, documentos e información comercial asociada a la cuenta.
- Información de perfil del usuario o cliente.
- Identificadores técnicos necesarios para el funcionamiento de la aplicación.
- Token o identificador de notificaciones push cuando el usuario autoriza la recepción de notificaciones.
3. Finalidades
La información podrá ser utilizada para:
- Permitir el acceso y autenticación en Tekno Cliente.
- Identificar la cuenta asociada al usuario.
- Mostrar información relacionada con pedidos.
- Proporcionar seguimiento y estatus de pedidos.
- Mostrar estados de cuenta.
- Permitir el acceso a notas y documentos relacionados con los servicios proporcionados por Teknolens Digital.
- Mostrar y administrar información de perfil.
- Enviar notificaciones relacionadas con la operación de la aplicación y los servicios del usuario, cuando éste las haya autorizado.
- Mantener la seguridad y correcto funcionamiento de la aplicación.
- Atender solicitudes de soporte.
4. Compartición de información
Teknolens Digital no vende los datos personales de los usuarios.
La información podrá ser tratada por proveedores tecnológicos utilizados para la operación, alojamiento, comunicaciones, seguridad o mantenimiento de Tekno Cliente, únicamente cuando resulte necesario para proporcionar el servicio.
Asimismo, la información podrá ser proporcionada cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.
Los proveedores que tengan acceso a información deberán aplicar medidas de protección acordes con la naturaleza de la información tratada.
5. Seguridad
Teknolens Digital adopta medidas técnicas y administrativas destinadas a proteger la información contra pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados.
La comunicación entre Tekno Cliente y los servicios tecnológicos utilizados por Teknolens Digital se realiza mediante conexiones seguras HTTPS.
6. Conservación y eliminación
La información será conservada durante el tiempo necesario para mantener la relación comercial, proporcionar los servicios disponibles mediante Tekno Cliente, cumplir obligaciones legales y atender responsabilidades derivadas de dichos servicios.
El usuario podrá solicitar la actualización, corrección o eliminación de su información cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.
7. Notificaciones
Tekno Cliente puede solicitar autorización para enviar notificaciones push.
El usuario puede permitir o desactivar las notificaciones desde la configuración de su dispositivo.
8. Derechos del usuario
Los usuarios podrán solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales y ejercer los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.
También podrán solicitar la corrección o eliminación de información cuando resulte procedente.
Las solicitudes relacionadas con privacidad podrán enviarse mediante los datos de contacto indicados al final de esta política.
9. Menores de edad
Tekno Cliente está destinada a clientes autorizados de Teknolens Digital y no está diseñada específicamente para menores de edad.
10. Cambios a esta política
Teknolens Digital podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en la aplicación, sus funcionalidades, los servicios proporcionados o las disposiciones aplicables.
La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.
11. Contacto
Teknolens Digital
Responsable: Ernesto Herrera Luna
Aguascalientes, México
Sitio web: https://teknolensdigital.com/
Correo electrónico: soporte@teknolensdigital.com